5月28日，针对直播商家短期内爆款商品发货问题，中通推出五重服务保障，成为行业内首家为直播电商提供针对性服务产物的快递公司。近一年来随着直播平台的强势发作，订单量呈几何倍数增长，近期各地县长纷纷试水直播带货，为当地农产物代言，进一步催生订单量，为有效解决直播商家发货难、揽件慢等物流痛点问题，中通快递特别推出针对直播电商发货特点的服务保障。

五重保障划分为：一重保障：答应商家当日出库订单100%揽收，即收即发；二重保障：答应分拨中心提供集包和24小时弹性收获服务；三重保障：答应提供代收货款（COD）总对总T+1、T+3等多种实施返款渠道；四重保障：答应支持多渠道7*24小时在线咨询服务；五重保障：答应提供无论轨迹查询的尺度接口对接服务。（泉源：中通之声）。

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